أمان الحساب
يتيح لك قسم الأمان في ملفك الشخصي تغيير كلمة المرور ومعرفة الأماكن التي سجّلت فيها الدخول إلى حسابك. يمكنك إنهاء أي جلسة عدا الجلسة التي تستخدمها حالياً.
نظرة عامة على إعدادات الأمان
| المعلمة | الوصف |
|---|---|
| كلمة المرور | يفتح صفحة تغيير كلمة المرور في AUTH |
| الجلسات النشطة | قائمة الأجهزة المسجّل فيها الدخول إلى حسابك. يمكنك إنهاؤها واحدةً تلو الأخرى |
تغيير كلمة المرور
استخدم كلمة مرور قوية: 8 أحرف على الأقل.
انتقل إلى قسم الأمان
افتح إعدادات ملفك الشخصي وابحث عن قسم “الأمان”.
انقر على “عملية تغيير كلمة المرور”
ستُفتح صفحة “إعادة تعيين كلمة المرور” في AUTH. لا تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الحالية.
أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين
أدخل كلمة المرور الجديدة وأكّدها بإعادة إدخالها في الحقلين المخصصين لذلك.
انقر على “تعيين كلمة مرور جديدة”
بعد حفظ كلمة المرور، تنتهي جميع الجلسات على جميع الأجهزة، بما فيها الجلسة الحالية. ستُنقل إلى صفحة تسجيل الدخول. سجّل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.
الجلسات النشطة
الجلسة هي فترة زمنية تبقى فيها مسجّلاً الدخول إلى حسابك من جهاز معيّن.
عرض الجلسات النشطة
تعرض قائمة “الجلسات النشطة” كل جهاز سُجّل منه الدخول إلى حسابك:
- الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل
- الموقع — عنوان IP والدولة والمدينة، عند توفرها
- البداية والانتهاء — متى بدأت الجلسة ومتى تنتهي
- طريقة تسجيل الدخول — كلمة المرور أو رمز البريد الإلكتروني أو Google
تعرض القائمة خمس جلسات في كل مرة. انقر على عرض المزيد لرؤية الباقي.
تُعلَّم الجلسة التي تستخدمها بعبارة الجلسة الحالية، ولا يوجد فيها زر إنهاء.
إنهاء جلسة
ابحث عن الجلسة
في قائمة “الجلسات النشطة”، ابحث عن الجلسة التي لا تعرفها.
انقر على “إنهاء”
يفتح مربع الحوار “إنهاء الجلسة؟” ويتضمن النص: “سيؤدي هذا إلى تسجيل الخروج من الجلسة على هذا الجهاز.”
انقر على “تأكيد”
تنتهي الجلسة. إذا تعذّر على النظام التأكد من إنهائها، تظهر الرسالة “تعذّر تأكيد إنهاء الجلسة. يرجى المحاولة مرة أخرى.” أعد المحاولة في هذه الحالة.
أنهِ الجلسة إذا لم تتعرف عليها أو إذا فقدت أحد أجهزتك. وإذا اشتبهت في أن شخصاً آخر يملك حق الوصول إلى حسابك، فأنهِ الجلسات غير المألوفة واحدةً تلو الأخرى، ثم غيّر كلمة المرور.
الأسئلة الشائعة
كم مرة يجب أن أغيّر كلمة المرور؟
تقترح توصيات الأمان الحديثة تغيير كلمة المرور فقط في الحالات التالية:
- عند الاشتباه في الاختراق
- عند اكتشاف تسريب بيانات في الخدمة
- إذا كانت كلمة المرور بسيطة جداً أو مستخدمة في مواقع أخرى
عند استخدام كلمة مرور قوية وفريدة، لا يلزم التغيير المنتظم.
لماذا أرى جهازاً غير مألوف في الجلسات النشطة؟
الأسباب المحتملة:
- تحديث المتصفح — قد تظهر النسخة الجديدة كجهاز مختلف
- منصة مختلفة — تسجيل الدخول من الهاتف بعد استخدام الحاسوب المكتبي
- VPN أو وكيل (Proxy) — قد يغيّر الموقع المعروض
- وصول غير مصرّح به — إذا كنت متأكداً أنك لست صاحب هذه الجلسة
إذا راودك الشك، فأنهِ تلك الجلسة وغيّر كلمة المرور لضمان الأمان.
تم اختراق حسابي — ماذا أفعل؟
الإجراءات الفورية:
- أنهِ الجلسات غير المألوفة في قائمة “الجلسات النشطة” واحدةً تلو الأخرى
- غيّر كلمة المرور إلى كلمة جديدة وقوية. سيؤدي ذلك إلى إنهاء جميع الجلسات، بما فيها جلستك
- تحقق من إعدادات الملف الشخصي بحثاً عن أي تغييرات غير مصرّح بها
- تواصل مع الدعم للحصول على المساعدة
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، فتواصل مع الدعم للحصول على مساعدة في استعادة الوصول.