التحقق من البريد الإلكتروني

إذا لم تتلقَّ بريد التحقق الإلكتروني:

1. تحقق من مجلد «الرسائل غير المرغوب فيها» — أحيانًا تنتهي رسائل البريد الإلكتروني هناك تلقائيًا
2. تحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني — تأكد من أنك أدخلت العنوان الصحيح أثناء التسجيل
3. انتظر بضع دقائق — أحيانًا يستغرق تسليم البريد الإلكتروني وقتًا
4. اطلب الرمز مرة أخرى — انقر على إرسال الرمز في صفحة التحقق بعد انتهاء العد التنازلي
5. تحقق من مرشحات البريد الإلكتروني — تأكد من أن مزود البريد الإلكتروني لديك لا يحظر الرسائل القادمة من نظامنا

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع جميع هذه الخطوات، فتواصل مع الدعم.

1. تأكد من استخدام الرمز الوارد في أحدث رسالة بريد إلكتروني
2. تحقق من إدخال الأرقام الستة كاملة بشكل صحيح
3. إذا لزم الأمر، انقر على إرسال الرمز بعد انتهاء العد التنازلي واستخدم الرمز الجديد

نصيحة: لا تستخدم الرموز الواردة في رسائل قديمة.

إذا كانت رسائل التحقق تصل باستمرار إلى مجلد «الرسائل غير المرغوب فيها»:

1. ضع علامة على الرسالة بأنها «ليست رسالة غير مرغوب فيها» — سيساعد ذلك مزود البريد الإلكتروني في المستقبل
2. أضف المرسل إلى جهات الاتصال — احفظ عنوان المرسل في دفتر العناوين
3. أنشئ قاعدة تصفية — اضبط التسليم التلقائي للرسائل القادمة من نظامنا إلى صندوق الوارد

ستساعد هذه الإجراءات في ضمان وصول جميع الرسائل المستقبلية من النظام إلى صندوق الوارد الرئيسي.

لا يمكن تغيير عنوان البريد الإلكتروني للحساب داخل التطبيق. تواصل مع الدعم لتغييره.

تُتحقق الحسابات المُنشأة عبر Google تلقائيًا، لذلك لا تُفتح صفحة التحقق لها.

إذا كان لديك حساب بالعنوان نفسه غير موثق بعد، فتسجيل الدخول عبر Google لا يوثّقه. أدخل الرمز في صفحة التحقق بدلًا من ذلك.

الاستثناء الوحيد هو عملية تسجيل بدأتها برمز بريد إلكتروني ولم تُكملها: تسجيل الدخول عبر Google يُكملها ويتحقق من عنوان البريد الإلكتروني.