مشترياتي

ما هو “مشترياتي”

“مشترياتي” هو تقرير مالي لجميع عمليات شراء الفترات الرياضية في النظام. من خلاله يمكنك:

• عرض سجل المشتريات — قائمة كاملة من الأحدث إلى الأقدم
• التحقق من حالة الشراء — هل هو مدفوع، أم بانتظار الدفع، أم منتهي الصلاحية، أم مسترد
• الاطلاع على التفاصيل — الفترات المدرجة في كل عملية شراء، ومبلغ الدفع، والتاريخ والوقت
• متابعة جدولك الزمني — متى تقع حجوزاتك، وما الذي ينتظرك

كيفية فتح “مشترياتي”

هيكل جدول المشتريات

في صفحة “مشترياتي” تُعرض المعلومات في جدول، يمثل كل صف منه عملية شراء واحدة. فيما يلي ما يعرضه كل عمود:

حالات المشتريات بالتفصيل

لكل عملية شراء حالة تبيّن وضعها الحالي. فيما يلي معنى كل حالة:

مدفوع

المؤشر: شارة “مدفوع”

ماذا يعني ذلك: تم تأكيد دفعك بنجاح. استلم النظام المبلغ، وأصبحت فتراتك الرياضية محجوزة لك.

ما الذي يحدث بعد ذلك:

• الفترات محجوزة لك، ولا يمكن لأي شخص آخر حجزها
• يمكنك الاستعداد للعب: تحقق من عنوان الملعب ووقته، وجهّز معداتك
• إذا احتجت إلى إلغاء فترة، فراجع سياسة الإلغاء الخاصة بالملعب المحدد

ما الذي لا تحتاج إلى فعله: لا شيء. كل شيء على ما يرام، وتم الدفع.

بانتظار الدفع

المؤشر: شارة “بانتظار الدفع”. تعرض تفاصيل عملية الشراء عدّاداً تنازلياً بعنوان “الوقت المتبقي”.

ماذا يعني ذلك: الفترات محجوزة لك حتى الموعد النهائي للدفع. عملية الشراء في انتظار دفعك، ولم تُدفع بعد.

كيفية الدفع:

1. افتح عملية الشراء بالنقر على صفها في الجدول.
2. في لوحة التفاصيل، اختر وسيلة الدفع في قسم “اختر وسيلة الدفع”، ثم اضغط “ادفع”.
3. ستنتقل إلى صفحة مزوّد خدمة الدفع لإتمام العملية.
4. بعد عودتك، يؤكد النظام الدفع وتتغير الحالة إلى مدفوع.

إذا لم تتغير الحالة: حدّث الصفحة بعد دقيقة. وإذا أظهرت الصفحة أن التأكيد يستغرق وقتاً أطول من المعتاد، فانتظر دقيقة وحدّث الصفحة مرة أخرى.

الموعد النهائي: إذا لم تدفع قبل أن يصل العدّاد “الوقت المتبقي” إلى الصفر، فستتحول عملية الشراء إلى منتهي الصلاحية.

منتهي الصلاحية

المؤشر: شارة “منتهي الصلاحية”

ماذا يعني ذلك: انتهى الموعد النهائي للدفع قبل تأكيد الدفع. لم تعد الفترات محجوزة لك.

ما الذي يحدث بعد ذلك:

• قد يحجز مستخدمون آخرون هذه الفترات الآن
• إذا كنت بحاجة إليها، فعليك حجزها من جديد
• إذا تم دفعك في الوقت المناسب لكن تأخر تأكيده، فقد تتغير الحالة إلى مدفوع. حدّث الصفحة بعد دقيقة.

ما العمل:

1. افتح قسم “البحث عن الفترات” في تطبيق SPORT
2. ابحث مرة أخرى عن الفترات التي تحتاجها
3. أضفها إلى السلة وأتمّ طلباً جديداً

مسترد

المؤشر: شارة “مسترد”

ماذا يعني ذلك: تم استرداد المبلغ المدفوع لعملية الشراء هذه. وهذه حالة نهائية.

ما الذي يحدث بعد ذلك: افتح عملية الشراء وتحقق من حدث الاسترداد في كتلة “السجل”.

عرض تفاصيل عملية الشراء

لعرض التفاصيل الكاملة لعملية الشراء، انقر على الصف الذي يحتوي عليها. ستُفتح لوحة تفصيلية تعرض:

• جميع الفترات في عملية الشراء، مع معلومات كاملة لكل منها
• المؤسسة والملعب والملعب الفرعي لكل فترة
• التاريخ والوقت الدقيقان (ليس الساعة فقط، بل الدقائق أيضاً)
• سعر كل فترة ورسوم وسيلة الدفع (لعمليات الشراء بانتظار الدفع) والمبلغ الإجمالي
• الحالة والعدّاد التنازلي “الوقت المتبقي” (لعمليات الشراء بانتظار الدفع)

زر “السجل” في رأس اللوحة

في أعلى لوحة تفاصيل عملية الشراء (بجانب زر الإغلاق)، ستجد زر “السجل”. انقر عليه للانتقال السريع إلى كتلة سجل عملية الشراء، التي تعرض خطاً زمنياً لجميع الأحداث.

كتلة سجل عملية الشراء

في قسم تفاصيل عملية الشراء، ستجد كتلة “السجل”، وهي خط زمني لجميع الأحداث المرتبطة بعملية الشراء. تشمل الأحداث:

• تم إنشاء الشراء — عند إنشاء عملية الشراء في النظام
• تم دفع عملية الشراء — عند تأكيد الدفع
• تم استرداد المبلغ — عند استرداد المبلغ (إن وُجد)

لكل حدث، ستشاهد:

• الحدث — ما الذي حدث (إنشاء، دفع، استرداد)
• التفاصيل — المبلغ، وفي حالة الدفع وسيلة الدفع؛ وفي حالة إنشاء عملية الشراء، تاريخ “صالح حتى”
• المؤلف — من قام بالإجراء (أنت أو النظام)
• التاريخ والوقت — الوقت الدقيق للحدث

يساعدك الخط الزمني على تتبع دورة حياة عملية الشراء كاملةً، ويوفّر معلومات واضحة عن كل مرحلة من مراحل المعالجة.

التصفية والبحث

في صفحة “مشترياتي” تتوفر أدوات تُسهّل البحث:

الأسئلة الشائعة

قسم “التمويل”

يوفّر قسم التمويل في حسابك الشخصي نظرة عامة على نشاطك المالي:

حول صفحة “المعاملات”

تعرض صفحة “المعاملات” العمليات المالية التي تمرّ عبر نظام الدفع المدمج في المنصة:

رصيد المحفظة

• بطاقة تعرض رصيد محفظتك المدمجة الحالي
• إمكانية اختيار عملة العرض
• حالياً يكون الرصيد عادةً 0.00، لأن الميزة مصممة للاستخدام مستقبلاً

جدول العمليات

• سجل جميع العمليات التي تمت عبر المحافظ في نظامنا
• تصفية حسب نوع العملية: إيداع، وسحب، واسترداد، وغيرها
• إمكانية ترتيب العمليات والبحث فيها
• قد يكون الجدول فارغاً حالياً، وستظهر البيانات عند استخدام ميزات المحفظة

توضيح مهم: يعرض قسم “المعاملات” فقط العمليات التي مرّت عبر محافظ منصتنا (الإيداعات والسحوبات). أما المدفوعات المباشرة بالبطاقة بينك وبين مالك الملعب، والتي تراها في قسم “مشترياتي”، فلا تظهر هنا.

إجراءات سريعة